Sobre o frete

⚠️Frete - Leia antes de comprar⚠️

Olá cliente Cherio! Esta página foi feita para te informar melhor sobre como funciona o nosso sistema de compra, principalmente na questão do envio. Primeiro de tudo, NENHUM dos nossos produtos incluem o custo do frete (e isso está escrito tanto em todos os anúncios do nosso site como também nos nossos Termos de Uso EM VERMELHO, por isso não deixe de ler!). Contudo, o frete só pode ser calculado após o seu pedido chegar no nosso armazém. Fizemos este mapa mental para exemplificar melhor sobre como funciona o nosso sistema de compra:

Se mesmo com a imagem não tiver compreendido o nosso sistema de compra, entre em contato com a equipe para mais informações.
 
Uma das maiores dúvidas de vocês é sobre o custo do frete. Como só podemos saber o peso exato do pacote quando ele chega até o nosso armazém, o que podemos demonstrar para vocês é uma estimativa deste valor. Por isso, logo abaixo você encontrará uma série de valores estimados referentes à quantidade de itens nas caixas.
 
ATENÇÃO!! ESSE É UM VALOR ESTIMADO (NÃO É UM VALOR FIXO, SOMENTE PARA CONFERÊNCIA E VARIA DE CASO PARA CASO) QUE PODE MUDAR A QUALQUER MOMENTO. Ao comprar conosco você tem ciência destas informações também descritas nos nossos Termos de Uso. Use estes valores somente como uma base para se programar para os custos de envio. Estes valores são referentes à envios para o Brasil neste momento.
 
PERUCA – R$ 90-140
2 PERUCAS (curtas ou longas – sem nenhum acessório) – R$ 150-230
3 PERUCAS (curtas ou longas – sem nenhum acessório)  R$ 160-250
ROUPAS SIMPLES – R$ 140-220
ROUPAS PESADAS – R$ 180-250
ROUPA + PERUCA – R$ 190-280
ROUPAS GENSHIN – R$ 240-400 (havendo a necessidade de separar em duas caixas, será cobrado o envio de duas caixas)
PACOTES +2KG (enviamos em duas caixas, por isso são cobrados dois envios) – R$ 280-500

Reiteramos que estes valores são somente estimativas e que cada pedido é um caso diferente. Recomendamos que não prossiga com a compra se não concordar com os valores de envio/frete. Se tiver dúvidas ou quiser saber uma estimativa mais específica (para algum item específico), entre em contato com a equipe. Reiteramos que, de acordo com a seção 15 (sobre fretes) dos nossos termos de compra: não aceitaremos solicitações de reembolso por discordância dos valores de frete, pois deixamos claro os valores expostos no site, descrição dos produtos e finalização de compra. Por favor não insista.

*Pacotes com lentes de contato só podem ser enviados pela empresa Netherlands Post, sendo uma das companhias com custo mais alto de envio (estimativa R$ 100-120).
 
Lembrando mais uma vez de que estes valores são somente uma expectativa para você se basear na hora de fazer o seu pedido. Tudo depende muito do peso do seu cosplay (cosplays com capa e mais acessórios tendem a ficar mais caros do que cosplays mais simples por conta da quantidade de itens, volume, etc). Para garantir que você sempre terá o menor custo de envio possível, sempre tentaremos enviar o seu pacote em uma postal bag ao invés de enviar em uma caixa, pois assim conseguimos reduzir os custos de envio (aplica-se normalmente a perucas, cosplays pequenos e sem acessórios). 
 
Vendo isso você pode se assustar com os valores, mas calma! Vamos explicar o motivo de estarem mais altos do que o normal neste momento e, logo após, mostrar para vocês todos os benefícios de comprarem com a gente. 
 
Sobre o motivo dos valores, no momento temos três mais relevantes:
 
1) Alta do dólar – como trabalhamos com transações em dólar, quando o mesmo aumenta o custo dos produtos também aumenta exponencialmente, fazendo os produtos e os envios ficarem mais caros;
 
2) Situação do COVID-19 – Por conta da pandemia mundial do COVID-19, muitas das empresas de envio estão trabalhando com a capacidade mínima de transporte (pois várias medidas de segurança foram implementadas e estas empresas forma limitadas), fazendo com que tivessem um grande prejuízo nos envios. Por isso, tiveram que aumentar os custos para poderem cobrir o prejuízo que estão sofrendo por conta destas mudanças. Após a situação de pandemia normalizar, provavelmente o custo dos envios vai diminuir, porém ainda não temos previsão de quando isso pode acontecer. 

3) Separação de caixas – Caixas acima de 2 kg possuem maior probabilidade de taxas aduaneiras. Pensando nisso, a equipe do armazém faz a separação automática de caixas acima deste peso. Por conta disso, o valor do frete irá incluir o envio de duas caixas (ou seja, a cobrança de dois envios), encarecendo o envio do seu pedido. Recomendamos que o envio seja feito desta forma, pois assim você evita que seu pacote seja taxado ou enviado de volta pela aduana (pode acontecer com caixas muito grande ou pesadas), sendo recusada a entrada deste no país (no caso, Brasil e Portugal). Além isso, as taxas aduaneiras podem ser cobradas em até 60% do valor pago pelo produto, valor que é muito além do frete a mais pago pelo envio de duas caixas. Essa é a nossa recomendação expressa e se você escolher que seu pedido seja enviado em uma caixa só, não nos responsabilizamos por taxas aduaneiras ou pacotes recusados de entrada no país destinado. PS: A separação não evita a taxa da RF, mas a chance de ser taxado diminui drasticamente.

 
Agora que você já entendeu melhor sobre o custo do envio e os motivos deste custo, vou exemplificar alguns pontos que mostram os benefícios que você tem de pedir o seu cosplay na Cherio Store:
 
Alta qualidade dos produtos – os fornecedores do Taobao são profissionais na área de cosmaker, wigmaker, shoemaker e propmaker. Ou seja, você vai estar comprando com os melhores (e nossos clientes podem te confirmar isso, afinal temos 100% de feedback positivo desde que iniciamos o nosso trabalho de importação há 8 anos);
Checagem de qualidade – nós somos uma das únicas lojas do mundo que envia fotos de qualidade dos produtos para os nossos clientes antes mesmo de enviarmos a caixa. Isso significa que você pode fazer uma verificação de qualidade prévia e ver com mais detalhes o que você vai receber realmente;
Perucas cheias e resistentes ao calor – Os fornecedores de perucas que trabalhamos são excelência no mercado de perucas: produtos de qualidade, perucas cheias, com pouquíssima queda de fios e com resistência à chapinha e secador em até 180º C;
Compra direta com os fornecedores originais – provavelmente você já viu uma foto dos nossos anúncios em outros sites de compras como Wish, Aliexpress, Ebay, entre outros certo? A maioria deste sites não estão vendendo os produtos anunciados nas imagens. Nós sabemos porque quase nenhum dos nosso fornecedores possuem contas em outros sites de vendas – eles usam exclusivamente o Taobao. É por isso que, comprando direto com a Cherio, você sabe que vai receber o produto que está à mostra na imagem e não uma falsificação. Além disso, você estará apoiando diretamente o cosmaker original;
Roupas de alta qualidade – Na nossa opinião, os cosmakers do Taobao são os melhores do mundo e podemos provar! São usados tecidos de alta qualidade e possuem uma grande variedade de preço, dos mais acessíveis até os mais elaborados. Além disso, muito dos nosso fornecedores fazem confecções SOB MEDIDA, ou seja, o cosplay será feito especialmente para você;
Sapatos feitos sob medida – Todos os nossos fornecedores de sapato confeccionam a peça em cima das suas medidas, assim você tem certeza que ele vai servir em você quando chegar na sua casa;
Apoiando nosso trabalho – Comprando através da Cherio você nos ajuda a manter nosso nível de qualidade e apoia um comércio brasileiro original! Seu apoio não tem preço. 
 
Após toda esta explicação, agradeço por você ter vindo até aqui. Se você leu até aqui, você não vai sair de mãos abanando. Use o cupom “cherio10” na sua primeira compra com a gente e aproveite um ótimo desconto: compre o seu cosplay dos sonhos!
 
Agradecemos a sua compreensão, tenha um ótimo dia!